VacatureVizier

Administratief medewerker

AMSTERDAM
7 mei 2024
Solliciteer
Deadline datum:
3800 / maand

Vacature beschrijving

Binnen het Amsterdam UMC, locatie AMC, is het dienst Huisvesting, Vastgoed&Techniek (HVT) verantwoordelijk voor de instandhouding van alle gebouwen, installaties en terreinen van het ziekenhuis, alsmede voor het beheer en onderhoud van medische apparatuur. Amsterdam UMC zoekt een frontofficemedewerker met leidinggevende ervaring als meewerkend voorman.

Wat bieden wij jou

  • bruto salaris€3000,- en €3800,- p.m.
  • goed bereikbaar met het OV
  • tijdelijk voor 1 jaar
  • dynamische werkomgeving. Geen dag is hetzelfde!
  • 32-38 uur per week

Wie ben jij

Jij bent een ervaren collega die ervaring heeft met frontoffice werkzaamheden en in staat is om het team tijdelijk te versterken. Hiernaast kan jij goed fungeren als meewerkend voorman en kan jij ook het team aansturen en weet jij de kalmte te bewaren.

  • HAVO/MBO opleiding;
  • empathisch vermogen en overtuiginsgkracht;
  • 1 tot 2 jaar werkervaring op een frontoffice of een soortgelijke omgeving;
  • ervaring in telefonisch adviseren of beantwoorden van klantvragen;
  • vaardigheid met dataverwerkingspakketten of dit snel kunnen leren.

Wat ga je doen

Op de frontoffice HVT worden technische storingen gemeld door collega’s uit het hele ziekenhuis ontvangen en geregistreerd. De volgende stap is het koppelen van de storing of melding aan de in- of externe technicus met de juiste ervaring, die het probleem op kan lossen. Door snel en adequaat te handelen, zorg jij ervoor dat je collega’s in de zorg hun werk snel kunnen hervatten.

Voor klanten ben jij via verschillende kanalen bereikbaar, namelijk aan de balie, telefonisch, via een portaal of per e-mail. Jij bent tevens het aanspreekpunt voor Amsterdam UMC eigen technici en de technici van externe firma’s.

  • ontvangen en registreren van meldingen en vragen op het gebied van gebouwgebonden;
  • installaties en medische apparatuur en het uitzetten van de meldingen bij de juiste technici/externen;
  • communiceren van de status van de melding aan de melder;
  • ondersteuning bieden aan de collega’s van de afdeling HVT, door het verwerken van data in het geautomatiseerde systeem;
  • ondersteuning bieden aan het proces registratie en onderhoud van medische apparatuur;
  • vervullen van de rol van eerste medewerker (planning en overzicht bewaken);

Waar ga je werken

Je gaat werken in het AMC in Amsterdam. Het team van de frontoffice bestaat uit vier collega’s.

De afdeling is in reorganisatie, waarbij (een deel) van de frontoffice zal worden samengevoegd met de frontoffice van het Facilitair bedrijf. Amsterdam UMC zoekt versterking van de frontoffice HVT, totdat de bovenvermelde frontoffices zijn samengevoegd. Amsterdam UMC verwacht dit tegen de zomer (juli/augustus) van 2024 samen te voegen.

  • goed bereikbaar met openbaar vervoer en/of auto
  • gratis parkeren voor personeel

Sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.