VacatureVizier

Adviseur Kwaliteit

Eindhoven
8 juli 2024
Solliciteer
Deadline datum:

Vacature beschrijving

ADVISEUR KWALITEIT
(voor 20-24 uur per week)

Wat is jouw rol?

Als adviseur kwaliteit ben je proactief bezig met het (door)ontwikkelen, invoeren, verbeteren en evalueren van het kwaliteitsmanagement van onze organisatie.

Wij werken systematisch aan de ontwikkeling van onze organisatie zodat we waarde blijven bieden aan onze inwoners, opdrachtgevers en partners. Sinds april 2021 is Lumens gecertificeerd voor ISO 9001:2015. Je bent verantwoordelijk voor het certificeringproces. Je coördineert en faciliteert de externe en interne audits en monitort de voortgang van verbeterpunten. Waar nodig ontwikkel je zelf verbeterplannen en ondersteun je de invoering en evaluatie van nieuw beleid.

Daarnaast zorg je voor het beheer van het kwaliteitsmanagementsysteem (waaronder documentbeheer, incidentenproces, klachtproces, kwaliteitsmetingen, procesbeschrijving en verbetering). Je adviseert de bestuurder en het management gevraagd en ongevraagd over het kwaliteitsmanagement. Je begeleidt en stimuleert collega’s bij de uitvoering en verbetering van kwaliteitsbeleid. Je bent in staat anderen te stimuleren tot leren en verbeteren en kunt goed omgaan met weerstand. Ook ben je dienstbaar aan de uitvoerende teams en je past veranderende wet- en regelgeving toe en informeert de informatie hierover. Je draagt bij aan de borging van afspraken in gedrag en in systemen.

Je hoort bij het team Serviceorganisatie. Binnen Lumens ben je de specialist op het gebied van kwaliteitsmanagement en je werkt vaak zelfstandig in een solofunctie. Daarbij schakel je met collega’s op alle niveaus om het kwaliteitsbeleid te verbinden met alle werkprocessen binnen de organisatie. Je weet het kwaliteitsmanagement vorm te geven in een dynamisch, veranderend werkveld. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor klachten en misstanden.

Wat neem jij mee?

  • Je hebt hbo werk- en denkniveau
  • Je hebt kennis van – en 5 jaar relevante werkervaring op het gebied van kwaliteitsmanagement, bij voorkeur in de sector van welzijn en/of zorg
  • Je hebt affiniteit met het uitwerken van beleidsmatige vraagstukken rondom AVG
  • Je bent dienstbaar aan de uitvoerende teams
  • Je past veranderende wet- en regelgeving toe en informeert de informatie hierover
  • Je hebt ervaring met de coördinatie van een certificeringsproces en met het invoeren en beheren van een kwaliteitsmanagementsysteem
  • Je hebt ervaring met procesanalyse en -verbetering, is een pluspunt
  • Jij bent proactief, analytisch, enthousiasmerend, dienstverlenend en tegelijk kritisch waar nodig
  • Je beschikt over goede communicatieve eigenschappen en de competenties klant- en resultaatgerichtheid, innovatief vermogen, kwaliteitsbewustzijn en voortgangscontrole
  • Jij bent een stevige sparringpartner voor de bestuurder en het management

Onze aanbieding

Een functie als deze waarderen wij met een salaris volgens de CAO Sociaal Werk in schaal 9 (min. € 3.489,00 en max.€ 5.144,00 bruto per maand op fulltime basis). Daarnaast bieden wij je prima secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een loopbaanbudget, individueel keuzebudget, verlofsparen, pensioenregeling, telefoonregeling, reiskostenregeling, fietsenplan, gratis toegang tot 500+ actuele trainingen en flexibel en hybride werken en 13e maand; We zijn groot voorstander van deskundigheidsbevordering, werkbegeleiding en intervisie en er is ruimte voor het hanteren van flexibele werktijden en hybride werken.

Wil jij meer informatie?
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Hester Aarts, adviseur recruitment, .

Heb jij interesse?

  • Reageren kan tot en met 1 augustus 2024.

De eerste gesprekken zijn op 6 augustus

  • De tweede gesprekken zijn op 12 augustus.

Wij vinden het belangrijk om mensen die langdurig werkloos zijn, of om andere redenen moeilijk aan werk kunnen komen een kans op werk te bieden. We geloven in hun talenten en nodigen hen daarom nadrukkelijk uit om bij ons te solliciteren.

Graag dragen we op deze manier bij aan de werkgelegenheid voor mensen met een kwetsbare arbeidsmarktpositie. Hiervoor zijn we beloond met een PSO-certificaat trede 3.

Lumens is een welzijnsorganisatie. Bij ons werken 300 professionals elke dag voor mensen die een steuntje in de rug kunnen gebruiken. Dat doen we vanuit onze expertise, passie en overtuiging, met als doel iedereen mee te laten doen aan onze samenleving. Op een manier die bij hem of haar past. Daarbij hebben we veel aandacht voor de dingen die wel goed gaan en stimuleren we talent ontwikkeling, zodat iemand de (skills) vaardigheden ontwikkelt om zichzelf te redden als het even wat minder gaat. Zo bouwen wij aan een veerkrachtige samenleving.

Lumens is als welzijnspartner actief in Eindhoven en 21 regiogemeenten. In ons werkgebied wonen 750.000 inwoners. Samen met deze inwoners en onze samenwerkingspartners werken we aan sociale veerkracht. Dat doen we zo dichtbij als mogelijk in buurten en wijken. De maatschappelijke vragen van inwoners staan centraal in al onze processen.

Met onze organisatiestrategie bewegen we voortdurend mee met ontwikkelingen in het sociale domein en actualiteiten in de samenleving. Dit is noodzakelijk om de aansluiting te kunnen blijven borgen met de inwoners en opdrachtgevers waarvoor we werken. Zo hebben we onze organisatie het afgelopen jaar volledig ingericht ter ondersteuning van zelforganiserende teams. Op deze manier kunnen we onze collega’s ‘in het veld’ zo goed mogelijk begeleiden zodat zij de focus kunnen houden op de inwoners waarvoor we werken.

Lumens is een organisatie die sociale professionals optimale eigen regelruimte biedt om de vaak complexe maatschappelijke vraagstukken te kunnen beantwoorden. In verbinding met elkaar in multidisciplinaire teams, gebiedsgericht in wijken en buurten, werken zij dan ook met inwoners en lokale partners vanuit eigen regie, veerkracht, vertrouwen en vindingrijkheid.