Centralist, KPN Ede vacature regio Gelderland

Centralist, KPN Ede vacature regio Gelderland

  • Kans op vast contract
  • Ede
  • Postcode: 6716BX
  • Salaris: € 13.88 per uur

Website Randstad

Ben jij 24/7 beschikbaar? Wordt jij blij van regels en procedures? En zorg jij voor een optimale dienstverlening? Solliciteer dan direct als Centralist bij de afdeling 24/7 Services op de alarmcentrale!

wat bieden wij jou

  • Startsalaris 13,88 en kan oplopen dmv ervaring
  • Kans op een vast contract
  • Goede werkgever waar jij centraal staat
  • Uiteraard reiskosten
  • Opleidingsbudget van maar liefst€1500
  • Toeslagen in de avond, weekend en feestdagen!

wie ben jij

Als centraist bij de afdeling 24/7 Services op de alarmcentrale zorg jij voor optimale dienstverlening aan KPN partners en klanten, volgens gemaakte procedures en protocollen. Je stelt jezelf op de hoogte van de (algemene,
specifieke en tijdelijke) instructies van zowel RoutIT als de klant(en), leeft deze na en houdt zich aan afspraken ten aanzien van dienstindeling, werktijden en taken. Tevens stel jij jezelf regelmatig op de hoogte van ontwikkelingen binnen jouw vakgebied en ben je bewust van het risicoprofiel bij de partners en klanten, signaleert deze en bespreekt ze met de manager.

wat ga je doen

  • Grijpt actief in bij incidenten en meldingen;
  • Behandelt alle inkomende en uitgaande telefoonverkeer/meldingen&chats, volgens de processen/procedures van RoutIT en de partners;
  • Signaleert en rapporteert afwijkende instructies op partnerniveau om de kwaliteit en service + eisen van RoutIT en de klant(en) te waarborgen;
  • Je bent in het bezit (of bijna in het bezit) van een BOCA/beveiliger || certificaat of je bent bereidt om dit via KPN te halen!

waar ga je werken

Als Centralist ben je werkzaam binnen de alarmcentrale en leg je verantwoording af aan de
manager. Je werkt nauw samen met collega’s binnen de alarmcentrale.

sollicitatie

Wil jij kans maken? Zorg dat je snel solliciteert via de sollicitatiebutton!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je Randstad.