Customer service medewerker vacature regio Noord-Brabant

Customer service medewerker vacature regio Noord-Brabant

  • NUENEN
  • Postcode: 5674TE
  • Salaris: € 20.61 per uur

Website Randstad

Voor FrieslandCampina in Nuenen zijn we op zoek naar een customer complaints officer voor 36 uur per week. Ben jij een positief ingestelde kandidaat met een gezonde dosis zelfvertrouwen die niet bang is om klanten telefonisch te woord te staan? Dan lijkt me dit een perfecte match!

wat bieden wij jou

  • Een salaris vanaf€20,61 per uur
  • Maximaal een 36-urige werkweek
  • Een kans om relevante werkervaring op te doen
  • Werken bij een internationaal bekend merk

wie ben jij

Je bent een fijne collega om mee samen te werken met een goede dosis zelfvertrouwen die niet bang is om klanten telefonisch te helpen.

  • MBO+/HBO werk- en denkniveau;
  • Communicatief vaardig;
  • Vaardig in digitale omgeving;
  • Klantgericht;
  • Vlotte aanpakker;
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Franse taal in woord en geschrift.

wat ga je doen

In deze rol van Customer Complaints Officer ontvang je klachten van de gebruiker ten behoeve van een product. Dit gaat per telefoon, via een voicemail (daar waar er buiten de gestelde werktijden wordt gebeld of wanneer gebruiker niet direct te woord kan worden gestaan) of via een webformulier dat door gebruikers wordt ingevuld.

Je spreekt de gebruiker meestal rechtstreeks (of per mail) en bent daarin dus klantgericht. Je toont begrip voor de situatie en helpt de gebruiker op weg naar een oplossing.

  • Het telefonisch te woord staan van klanten;
  • Behulpzame en begripvolle communicatie richting klanten.

waar ga je werken

Medewerkers van FrieslandCampina zijn open, vriendelijk, oprecht en pragmatisch. Het zijn teamspelers die altijd streven naar samenwerking op basis van vertrouwen en respect.

  • Relatief platte organisatiestructuur;
  • Informele en prettige werksfeer.

sollicitatie

Is deze vacature jou op het lijf geschreven en ben je enthousiast? Dan maken we graag kennis met jou! Reageer direct op deze vacature door te klikken op de sollicitatiebutton.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je Randstad.