Yacht
De rol van een technical writer bij ODC-Noord is cruciaal om ervoor te zorgen de gebruikers van onze diensten de nodige informatie hebben om effectief en efficiënt met met onze diensten producten om te gaan. Het vereist een combinatie van technische kennis, schrijfvaardigheid en de vaardigheid om complexe concepten toegankelijk te maken voor niet-technische gebruikers.Als technical writer bij ODC-Noord ben je er voor verantwoordelijk dat documentatie vanonze oplossingen compleet, correct en up-to-date is. De documentatie bevat de afspraken en functionele werking van de technische oplossingen die ODC-Noord levert aan afnemers. Deze documentatie bestaat oa uit service descriptions, release notes en installatiehandleidingen.
Bij de verantwoordelijkheden van de technical writer horen de volgende taken:
- Het bewaken en coordineren van de status en volledigheid van de documentatie
- Het ophalen en verzamelen van de informatie die relevant is voor de documentatie
- De regie voeren op en het begeleiden van het maken en updaten van de documentatie
- Het borgen van de kwaliteit op inhoud en tekstueel van de informatieproducten
- Het verbeteren van de documentatieproducten en sjablonen en het verbeteren van het proces waarop deze tot stand komen
- Het waar nodig verder ontwikkelen en beheren van de service management architectuur van ODC-Noord- ten aanzien van informatieproducten het kweken van awareness en het delen van informatie met collega’s en afnemers
Achtergrond opdracht:
Overheidsdatacenter Noord (ODC-Noord) is een dienstverlener van datacenterdiensten en clouddiensten voor de Rijksoverheid. ODC-Noord is gepositioneerd onder DUO maar is een zelfstandige dienstverlener van diensten aan meer de 40 organisaties binnen het Rijk. ODC-Noord is hiermee de cloud dienstverlener binnen de Rijksoverheid. Wij investeren in een efficiënte overheid. Vanuit onze datacenters leveren wij gestandaardiseerde, schaalbare en duurzame clouddiensten. ODC-Noord is een ambitieuze organisatie, met een groeiend aanbod van diensten en met steeds meer afnemers. ODC-Noord volgt kansen en mogelijkheden in de markt en deelt zijn innovatieve inzichten met zijn omgeving. Wij zijn oplossingsgericht, transparant, maken duidelijke afspraken en komen deze na. Wij werken vanuit een compacte en wendbare organisatie.
Ervaring
- Minimaal HBO werk- en denkniveau
- Aantoonbare ervaring in vergelijkbare functie (>3 jaar)
- Ervaring met het opstellen van service en technische documentatie van IT infrastructuur oplossingen(>2jaar)
- Ervaring met beschrijven van IT oplossingen zoals clouddiensten en datacenterdiensten(>2jaar)
- Ervaring met opstellen service documentatie binnen de Rijksoverheid(pre)
Voorwaarden
Deze opdracht staat ook open voor doorleen en zzp’ers.