Klantenservice medewerker

Vacature beschrijving

Ben je het visitekaartje van de gemeente Ouder-Amstel en Uithoorn? Ben je klantgericht? We zoeken een medewerker klantcontact voor 21 uur per week. Je komt afwisselend te werken op beide locaties. Startdatum: zo snel mogelijk. Duur van de opdracht: 3 maanden met grote kans op verlenging. Op den duur ook op indiensttreding!

We zijn op zoek naar een medewerker voor de volgende dagen en tijden:
Maandag van 08.15 tot 17.15 (8,5 uur)
Donderdag van 08.15 tot 17.15 (8,5 uur)
Vrijdag van 08.15 tot 12.15 (4 uur)

De genoemde dagen zijn de uren die we kunnen garanderen. Voor de overige werkdagen is het prettig als je flexibel bent en ingezet kan worden in geval van verlof of ziekte van collega’s.

wat bieden wij jou

• Supergezellig en betrokken team
• Salaris van€2.666 tot en met €3.784 obv 36 uur
• Wisselend werken in de twee prachtige dorpskernen
• Vakantiegeld, dertiende maand en pensioen

wie ben jij

Als medewerker klantenservice van DUO+ heb je veel in huis!

• mbo + werk- en denkniveau
• je spreekt goed Nederlands en Engels
• goed met systemen
• je bent flexibel: zowel met uren en taken
• klantgericht, open, fijn om mee samen te werken

wat ga je doen

Als medewerker Klant Contact Centrum (KCC) ben je voor de inwoners het eerste aanspreekpunt en visitekaartje. Je werkt op de klantenservice in het gemeentehuis. Inwoners, ondernemers en instellingen kunnen bij jou terecht met vragen en meldingen. Je ontvangt, verwerkt en handelt deze vragen zo goed mogelijk af. Daarbij bedien je het telefoonsysteem en andere gemeentelijke kanalen en portalen. Je bent hét aanspreekpunt voor algemene informatie en meldingen. Een afwisselende baan!

waar ga je werken

De werkplek is dus wisselend in het gemeentehuis in Ouderkerk a/d Amstel en Uithoorn. Deze gemeenten vormen DUO+. De werktijden zijn tussen 8.00 en 17.00 uur, op vrijdag tussen 8.00 en 12.00 uur. De publieksbalie wordt tijdens de pandemie minder bezocht, maar de telefoon staat uiteraard niet stil. Woensdag is een vaste werkdag.
Je parkeert gratis bij beide gemeenten.

sollicitatie

Ben je enthousiast geworden over de baan? Reageer dan nu met een cv en motivatiebrief. Heb je vragen? Mail ons dan. We gaan graag met je in gesprek.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.