Klantenservice medewerker

Vacature beschrijving

Ben jij een vriendelijke, klantgerichte en digitaal vaardige medewerker die goed gedijt in een vitale en veerkrachtige organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou voor de functie van medewerker klantenservice. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor iedereen die zijn vaccinatie afspraak wilt verzetten. Ook mooi meegenomen een salaris van€ 14,67 bruto per uur!

Wat bieden wij jou

• Salaris van€ 14,67 bruto per uur!
• Per 16 september tot en met 11 oktober!
• Flexibel tussen 8 en 36 uur per week!
• Eindejaarsuitkering!
• Reiskostenvergoeding!
• Pensioenregeling!

Wie ben jij

De voorbereidingen voor de Rijksvaccinatieprogramma week (week (tel verborgen)) lopen op volle toeren. Doordat de vaccinatieweek 46 vervalt, verwachten we telefonisch meer drukte van ouders die de afspraak willen verzetten. Ter ondersteuning van het KCC, waar ouders in de weken voorafgaand aan de rijksvaccinatieprogramma week dagelijks tussen 08.30 en 17.00 uur kunnen bellen om de afspraak te verzetten, zijn we op zoek collegae die, beschikbaar en inzetbaar zijn.

• Stressbestendig;
• Accuraat;
• Vriendelijk;
• Kennis van Excel
• Ervaring als telefoniste is een pré.
• Beschikbaar van 16 september tot en met 11 oktober.

Wat ga je doen

Het verzetten van de afspraken ,dat wil zeggen dat wanneer je de 555 lijn gaat bemensen, je puur de telefoontjes beantwoordt van ouders die de afspraak willen verzetten en deze wijziging doorvoert in een Excel bestand.”

Het kan aan de telefoon druk zijn dus we zoeken collega die stressbestendig zijn, de ouders klantvriendelijk te woord staan en hen helpen de afspraak te verzetten. Je kunt goed met Office 365 werken en je bent accuraat in het opslaan van de gewijzigde afspraken in een voorbereide Excel werkmap. Bekendheid met de telefooncentrale is een pré, geen must, want daarvoor ontvang je nog eenvoudige instructie die voorafgaand aan week 38 gaat plaatsvinden.

• Werktijden tussen 08:30 – 17:00 uur;
• Flexibele werktijden- en dagen.

Waar ga je werken

Aan de slag als klantenservice medewerker bij de Veiligheidsregio Noord Limburg!

• Klantenservice medewerker!

Sollicitatie

Is dit dé baan voor jou? Stuur jouw sollicitatie (inclusief cv) door via de knop bovenaan deze pagina. Hopelijk tot snel en bij vragen kun je altijd telefonisch of per mail contact met ons opnemen. We staan je graag te woord!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.