VacatureVizier

Klantenservice medewerker algemeen

GRONINGEN
20 juni 2024
Solliciteer
Deadline datum:
18.50 / uur

Vacature beschrijving

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen met vragen, klachten en problemen en zorgt ervoor dat ze zich gehoord en geholpen voelen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om alle klantvragen op een correcte en efficiënte manier worden af te handelen. Voor verschillende opdrachtgevers zijn we op zoek naar medewerkers klantenservice. Meer weten? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

  • € 15,12 tot € 18,50 per uur
  • ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling
  • hybride werken mogelijk
  • gevarieerd en uitdagend werk
  • 24 tot 40 uur per week
  • leuke collega’s

wie ben jij

Je helpt graag mensen en maakt makkelijk contact. Je kunt goed omgaan met verschillende emoties en bent handig met computersystemen. Multitasken gaat je uitstekend af. Met jouw klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen zorg je voor een positieve klantervaring bij elke interactie. Je werkt efficiënt, bent stressbestendig en draagt bij aan een prettige en productieve werksfeer. Daarnaast moet je een afgeronde MBO niveau 4 opleiding hebben afgerond.

  • communicatief
  • klantgericht
  • je hebt minimaal een MBO niveau 4 opleiding afgerond

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail of chat. Je helpt klanten met het oplossen van problemen en klachten. Daarnaast zorg je voor een positieve klantervaring, en geef je informatie over producten en diensten. Je registreert klantgegevens en interacties in het systeem. Daarnaast werk je samen met andere teams om oplossingen te vinden, en verzamel je feedback om onze service te verbeteren.

  • je voert afwisselende gesprekken met verschillende klanten
  • combineer je klantcontact skills met administratieve taken
  • je werkt nauw samen met je collega’s

waar ga je werken

Goed om te weten: wanneer je solliciteert op deze vacature, geef je aan dat je interesse hebt in een baan die overeenkomsten heeft met de tekst van de vacature. Een van onze collega’s neemt contact met je op om te kijken welke baan het beste bij jou past! Er kunnen geen rechten ontleend worden aan de tekst van de vacature.

  • aan de slag in de provincie Groningen
  • werken in enthousiaste en klantgedreven teams
  • een omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat

sollicitatie

Leuk hé? Dat vinden wij ook. Daarom willen we je graag ontmoeten. Solliciteer snel en maak kans op deze gave functie!
Heb je toch een vraag? Stel ze gewoon! Je mag ons altijd mailen

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.