Klantenservice Medewerker International Cliënts, ABN AMRO vacature regio Noord-Holland

Klantenservice Medewerker International Cliënts, ABN AMRO vacature regio Noord-Holland

  • zaandam
  • Postcode: 1506CJ
  • Salaris: € 16 per uur

Website Randstad

Als klantenservice medewerker bij International Cliënts ben jij de expert op het gebied van culturen en talen. Je krijgt te maken met diverse klantgroepen. ABN AMRO zoekt een adviseur voor het Contact Center. Je start op 29 augustus 2022 in Amsterdam. Vanuit deze vestiging wordt er met een team van 25 adviseurs telefonische dienstverlening gebodenaan verschillende klanten over de hele wereld. Versterk jij het team?

wat bieden wij jou

  • WFT’s behalen op kosten van Randstad
  • OV en kilometervergoeding
  • Een hybride werkplek
  • Trainingen volgen via ABN AMRO&Randstad
  • Na 6 maanden al kans op een ABN AMRO contract!
  • €14,00 en na drie maanden al salarisverhoging

wie ben jij

Andere mensen voorzien van advies, dat is iets wat echt voldoening geeft. Zeker als dit advies passend is. Bij ABN AMRO kun je veel leren, maar wat neem je van tevoren al mee?Één van de gevraagde vaardigheden is dat je de Engelse taal goed beheerst. Je zult namelijk in gesprek gaan met veel internationale klanten van ABN AMRO. Uiteraard is het verlenen van service ook erg belangrijk. Dit doe je per telefoon en per e-mail. Met jouw klantvriendelijkheid zorg je ervoor dat mensen open staan voor je advies. Je bent daarnaast gedreven en je legt nauwkeurig dat wat besproken is vast.
Je hebt interesse in de financiële sector en denkt graag mee hoe processen sneller kunnen verlopen. De klantenservice is het visitekaartje van de bank.

Verder beschik je over:

  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Je bent bereid om je WFT-Basis snel te gaan behalen, of je hebt hem al in bezit.

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker International Clients regel jij de bankzaken voor internationale klanten van ABN AMRO. Hierbij zul je ook Engelse gesprekken voeren. De klantvragen bij International Clients zijn uitdagend omdat niet alle klanten zich in Nederland bevinden. Hierbij is het belangrijk dat je rekening houdt met wet- en regelgeving van andere landen, kortom een uitdagende functie in de klantenservice!

  • Inbound klantcontact
  • Internationale klanten helpen met hun bankzaken
  • Advies geven over bankzaken, leningen en schadeverzekeringen
  • Notuleren van je gesprekken
  • Commerciële kansen benutten

waar ga je werken

Binnen het Contact Center van ABN AMRO staat jouw persoonlijke groei en ontwikkeling centraal. Voordat je start dien je jouw WFT Basis te behalen en op termijn krijg je de mogelijkheid meer WFT’s te behalen op kosten van Randstad. Op deze manier leer je continu nieuwe dingen bij en dit is precies wat bij jou past! International Clients is een hecht en gedreven team dat graag meedenkt over processen en elkaar scherp houdt. Het enthousiasme over internationale klanten en een 8+ klantbeleving heb jij met je collega’s gemeen!

  • Klantenservice is het visitekaartje van de bank
  • Je volgt een fulltime training van 3 weken, waarvan 2 dagen per week fysiek op kantoor in Amsterdam-Zuidoost en 3 dagen per week online vanuit huis
  • Daarna ga je hybride werken
  • Bij een werkgever die graag investeert in jouw toekomst!

sollicitatie

Laat deze kans niet aan je neus voorbij gaan! Reageer nu door op de knop‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor deze functie. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op, en wie weet begin je 29 augustus aan de volgende stap in jouw carrière!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je Randstad.