Klantenservice medewerker vacature regio Limburg

Klantenservice medewerker vacature regio Limburg

  • Kans op vast contract
  • HEERLEN
  • Postcode: 6412CN
  • Salaris: € 14.55 per uur

Website Randstad

Stel je eens voor. Iedere dag mensen spreken en helpen over heel de wereld. Gewoon vanachter je bureau in Nederland? Op een afdeling met prettige collega’s. Klinkt dit als jouw ideale baan? Dan hebben wij vanaf september de mogelijkheid om te starten bij de Belastingdienst als klantenservice medewerker. Liever een latere startdatum? Solliciteer dan ook en wij nemen contact met je op voor de mogelijkheden.

wat bieden wij jou

  • € 14,55 per uur
  • 26-32 of 28-36 jij kiest je eigen contracturen
  • uitzicht op vast contract
  • persoonlijke begeleiding en coaching
  • 100% reiskostenvergoeding met OV
  • fijne en open werksfeer

wie ben jij

Om de burgers over de hele wereld te kunnen helpen beheers jij de Engelse en Duitse taal mondeling. Je kunt goed luisteren en maakt makkelijk contact met mensen. Je bent leergierig want in de eerste 8 weken krijg je een opleiding. Tijdens deze opleiding krijg je je volledige salaris uitbetaald.

En verder is belangrijk;

  • Dat je mbo werk- en denkniveau hebt;
  • Je goed kunt omgaan met de computer en snel nieuwe systemen leert;
  • Je kunt zonder problemen een verklaring omtrent gedrag aanvragen.

wat ga je doen

Dagelijks spreekt je veel verschillende burgers die in het buitenland verblijven, maar in Nederland belastingplichtig zijn. Telefonisch beantwoord je als klantenservice medewerker al hun vragen. Elk gesprek is anders en je weet van tevoren niet in welke situatie iemand zich bevindt. Dat maakt het werk afwisselend. Door goed te luisteren weet jij het juiste antwoord op de vraag te geven. De computersystemen van de Belastingdienst helpen je hierbij. Je spreekt de Engelse en Duitse taal goed. Je kunt goed schakelen en als de wachtrij oploopt dan blijf jij rustig.

Iedereen start met een trainingsprogramma van 8 weken. Samen met andere collega’s leer je in deze training alles om je werk als klantenservice medewerker goed te kunnen doen.

Je werkt minimaaléén avond in de week. In de weekenden ben je vrij. Je kunt zelf kiezen of je een contract wilt van 26-32 uur of 28-36 uur. De opleiding is van maandag t/m vrijdag overdag gedurende 8 weken.

  • Jij beantwoordt telefonisch vragen van burgers die in het buitenland verblijven;
  • Je neemt de tijd om te luisteren en vraagt door om tot de kern van de vraag te komen;
  • Je gebruikt de computersystemen bij het beantwoorden van de vragen;
  • Je kunt goed schakelen en bent stressbesteding;
  • Je krijgt een interne betaalde opleiding van 8 weken.

waar ga je werken

Een financieel gezond Nederland, dat maakt de Belastingdienst onder andere mogelijk. Werken bij de Belastingdienst als klantenservice medewerker, is werken aan de motor van onze maatschappij. Er werken zo’n 30.000 medewerkers in kantoren verspreid over het hele land. Allemaal zijn met het openbaar vervoer te bereiken. Je kan er niet parkeren. Thuiswerken behoort tot de mogelijkheden na het afmaken van de training.

Daarnaast biedt het werken bij de Belastingdienst via Randstad de volgende voordelen:

  • Leuke collega’s en een fijne werksfeer;
  • Een compleet betaalde training;
  • Persoonlijke begeleiding en coaching van Laura en Vivian; wij helpen jou in je wensen, ontwikkeling en ambities;
  • 25 vakantiedagen naar rato en 8,33% vakantiegeld;
  • We hebben de perspectiefverklaring ontwikkeld, waarmee jij ook in aanmerking komt voor een hypotheek.

sollicitatie

Kom jij werken bij de Belastingdienst? Solliciteer dan direct!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je Randstad.