Website Randstad
Op zoek naar een uitdagende baan waarin je jouw communicatieve vaardigheden kunt inzetten? Wil je graag deel uitmaken van een organisatie die zich inzet voor de gezondheid en het welzijn van haar klanten? Dit is je kans om als klantenservice medewerker bij VGZ aan de slag te gaan!
Hoogwaardige service en tevreden klanten, daar hecht VGZ veel waarde aan. Als klantenservice medewerker vervul je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende dienstverlening aan VGZ-klanten. Je staat hen bij, beantwoordt vragen en biedt oplossingen op een empathische en professionele wijze.
Wil je meer ontdekken over deze vacature en VGZ als organisatie? Lees dan snel verder.
wat bieden wij jou
- minimaal 28 uur per week werken
- bruto salaris van€15,79 per uur
- kans om na 9 maanden overgenomen te worden
- VGZ faciliteert een arbo-proof thuiswerkplek
- je werktéén vaste dag op kantoor per week
- veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
wie ben jij
Bij VGZ weet je als klantenservice medewerker hoe je op een empathische manier contact met de klant hebt. Je geeft advies en informatie en lost hun vraagstukken correct op. Ook herken je jezelf in de volgende punten:
- minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
- ervaring in of affiniteit met klantenservice en het bijstaan van klanten;
- in bezit van een WFT diploma of bereidheid om dit te behalen; vergoeding van 40 studie-uren, evenals examen;
- verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kan je aanleveren;
- je beheerst de Nederlandse taal vloeiend. Als je Engels kan spreken is dit mooi meegenomen!
wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij VGZ maak je deel uit van een organisatiestructuur gebaseerd op cirkels. In het selectiegesprek met VGZ wordt samen met jou gekeken welke cirkel het beste bij jou past. Ongeacht in welke cirkel je terechtkomt, zal een aanzienlijk deel van je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het in contact staan met VGZ-klanten. Je zult voornamelijk telefonische gesprekken voeren en klanten voorzien van nuttige informatie en deskundig advies.
Binnen VGZ ben je onderdeel van een zelfsturend team, waarin iedereen zijn of haar eigen taken en kwaliteiten heeft. Samen streven jullie naar het leveren van de hoogste kwaliteit dienstverlening.
- 80% van je werkdag bestaat uit telefonische gesprekken;
- 20% van je werkdag bestaat uit nevenwerkzaamheden, zoals het bijhouden van contacten en administratie;
- jij bent de persoon die klanten voorziet van waardevol advies en informatie met betrekking tot hun verzekeringen.
waar ga je werken
VGZ werkt samen aan een gezonder Nederland en zorgt voor de toekomst. De kernwaarden Menselijk, Aandacht, Vindingrijk en Betrouwbaar zijn leidend voor het werken bij VGZ.
Als coöperatie streeft VGZ ernaar bij te dragen aan een maatschappij waarin iedereen zich thuis voelt. Dit weerspiegelt zich in de manier waarop collega’s met elkaar omgaan en samenwerken. Het welzijn van anderen staat bij VGZ dan ook voorop.
Als klantenservice medewerker van VGZ voelt iedereen zich verbonden en betrokken. Het is een organisatie waar trots en bereidheid om bij te dragen aan de toekomst centraal staan. Samen geven zij vorm aan een betere toekomst.
- werken bij VGZ waar iedereen zich verbonden en betrokken voelt;
- na je inwerkperiode heb jeéén vaste dag werken op kantoor, de rest van de week heb je de vrijheid om zowel op kantoor als thuis te werken;
- vanaf 5 km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of volledige vergoeding van de kosten van openbaar vervoer;
- ruime mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door middel van gratis trainingen via Goodhabitz.Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.
sollicitatie
Ben je geïnteresseerd in de vacature als klantenservice medewerker bij VGZ in Arnhem? Reageer snel door op de sollicitatiebutton hieronder te klikken. Stuur ons alsjeblieft je meest recente cv. Als je nog vragen hebt na het lezen van deze vacature, kun je ons gerust bellen of mailen.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.