Klantenservice Medewerker vacature regio Noord-Holland

Klantenservice Medewerker vacature regio Noord-Holland

  • AMSTERDAM
  • Postcode: 1077JZ
  • Salaris: € 13.77 per uur

Website Randstad

Ben jij op zoek naar een uitdagende klantenservice rol in Amsterdam met uiteenlopende doorgroeimogelijkheden? Heb je een groot empathisch vermogen en kun je goed tussen verschillende systemen schakelen? Wil jij daarnaast bijdragen aan de onvergetelijke (win)beleving van onze deelnemers? Dan zijn wij op zoek naar jou!

wat bieden wij jou

  • Prettige en informele werksfeer
  • Flexibele werktijden
  • € 13,77 (€ 14,87 incl. vakantiegeld)
  • Wekelijks gratis yoga en kickbokslessen
  • 5 min. lopen vanaf Zuid WTC station
  • Betaalde training

wie ben jij

Jij beschikt over een flinke hoeveelheid inlevingsvermogen en bent van nature klantvriendelijk. Jij bent stressbestendig en kan ook tijdens drukke perioden op de klantenservice het overzicht behouden. Jij weet anderen mee te krijgen in jouw enthousiasme, maar kunt ook feilloos schakelen als je een boze of ontevreden klant aan de lijn krijgt. Herken jij jezelf hierin? Check dan of je aan de volgende eisen voldoet:

  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en kunt foutloos mails en chats opstellen.
  • Jij kunt tussen de 24-40 uur per week werken

wat ga je doen

Jij komt te werken op de grootste afdeling van de Nationale Postcode Loterij: de Ledenservice. Met 130 klantenservice medewerkers vormt deze afdeling het kloppend hart van de organisatie. Samen met jouw klantenservice collega’s beantwoord je dagelijks honderden vragen via telefoon, mail en chat. Je geeft deelnemers informatie over de loterijen, campagnes en goede doelen. Je helpt nieuwe deelnemers met hun aanmelding en voert bijvoorbeeld adreswijzigingen door. Heeft een deelnemer gewonnen? Met jouw positieve instelling en enthousiasme zorg je ervoor dat zij met een goed gevoel terugkijken op het deelnemen en winnen van hun prijs.

waar ga je werken

Je gaat aan de slag op de gezelligste klantenservice afdeling van Nederland. De Nationale Postcode Loterij is, op loopafstand van station Amsterdam Zuid, gevestigd in een duurzaam vernieuwd pand. Zowel binnen de afdeling Ledenservice als daarbuiten zijn er volop doorgroeimogelijkheden en krijg jij de kans om jouw ware potentieel te bereiken.

  • Op 5 minuten loopafstand van station Zuid WTC
  • Informele en fijne werksfeer
  • Je werkt gezamenlijk met jouw team op kantoor

sollicitatie

Heb je interesse? Zie je jezelf al helemaal aan de slag gaan in deze functie? Solliciteer dan snel! Je kunt op korte termijn een reactie van ons verwachten.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je Randstad.