klantenservice medewerker (webcare) vacature regio Utrecht

klantenservice medewerker (webcare) vacature regio Utrecht

  • RENSWOUDE
  • Postcode: 3927DA
  • Salaris: € 15.01 per uur

Website Randstad

Als klantenservice medewerker in Renswoude ga je aan de slag voor A.S. Watson. Zij zijn het moederbedrijf van o.a. Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL. In deze functie ben je niet verantwoordelijk voor de binnengekomen post, belletjes en mailtjes. Nee, je beantwoordt alle vragen op de socials. Je bent daarom bekend en heel handig met Facebook en Twitter. Met jouw ervaring en kennis breng je de organisatie naar een hoger digitaal level. Enthousiast geworden? Lees dan snel verder en solliciteer!

wat bieden wij jou

  • een salaris van€ 15,01 bruto per uur
  • tijdelijk tot en met januari 2023
  • werken in een leuk en gezellig team
  • 8,33% vakantiegeld
  • ontwikkelingsmogelijkheden via Randstad Boost
  • zowel vanuit huis als op kantoor

wie ben jij

Als persoon ben je je bewust van de invloed van social media. Met jouw servicegerichte instelling kies je de juist benadering richting de klant. Hiervoor zet je jouw communicatieve skills en analytisch vermogen dan ook graag in. Verder heb je enige affiniteit met de beauty/uiterlijke verzorgingsbranche en vind je het leuk om hier meer over te weten te komen. Daarnaast herken je jezelf in de volgende punten:

  • je hebt minimaal een mbo+ werk- en denkniveau.
  • 1á 2 jaar werkervaring in de online klantenservice/webcare is een pré

wat ga je doen

  • je bekijkt actief de socialmediakanalen (Twitter en Facebook) van de winkels Kruidvat Nederland, Kruidvat België, Trekpleister, ICI PARIS XL Nederland en ICI PARIS XL België
  • je reageert snel en accuraat op online berichtjes via o.a. Facebook en Twitter, waarbij jouwhands-on mentaliteit goed van pas komt
  • per winkel gebruik je de gepaste manier van communiceren, denk aan tone of voice, creativiteit en emoji’s.
  • je handelt pragmatisch en escaleert zaken wanneer nodig, ook houd je jouw collega’s aangesloten

waar ga je werken

A.S. Watson is marktleider in health&beauty. Je kent hun winkelformule vast wel: Kruidvat, Trekpleiter, Prijsmepper, ICI Paris en Pour Vous. Zij staan voor een mooiere wereld. Jezelf elke dag goed, gezond en mooi voelen, daar maken zij hun dag in dag uit hard voor. Niet alleen voor hun klanten, maar ook voor hun medewerkers. Zij staan voor duurzaamheid met respect voor mens, dier en milieu. #bepartofmore.

  • gemoedelijke sfeer
  • gezellig team
  • succesvolle internationale organisatie
  • reiskostenvergoeding
  • pensioenregeling vanuit Randstad na 8 weken

sollicitatie

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie als klantenservice medewerker in Renswoude? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Graag ontvangen wij van jou een recent cv. Wij nemen vervolgens binnen één werkdag contact met je op. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail onsdan gerust.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je Randstad.