Klantenservice medewerker zorgaanbieders, Zilveren Kruis vacature regio Overijssel

Klantenservice medewerker zorgaanbieders, Zilveren Kruis vacature regio Overijssel

  • DEVENTER
  • Postcode: 7411HW
  • Salaris: € 14.42 per uur

Website Randstad

Ben jij communicatief, klantgericht, zelfstandig en werk jij nauwkeurig? Jouw streven is direct een antwoord geven aan de zorgverlener. En wil jij een actieve bijdrage leveren aan de sfeer en de resultaten van je team?
Dan zoeken wij jou!!

wat bieden wij jou

  • Startsalaris vanaf€ 14,42 bruto per uur
  • Thuiswerken mogelijk
  • WFT’s behalen op kosten van Randstad
  • Beschikbaar tussen de 28 en 34 uur
  • Kans op doorgroeimogelijkheden

wie ben jij

Je bent leergiering, flexibel en kunt goed in teamverband werken. Daarnaast ben jij een open en eerlijk persoon. Je gaat recht op je doel af en je doet wat je zegt. Initiatiefrijk, doortastend, ontwikkelgericht zijn woorden die slaan op jou. Je kan goed presteren onder druk.

  • Je hebt MBO-4 werk- en denkniveau
  • Een assessment en een telefoontest kunnen onderdeel van de selectie zijn
  • Je hebt een Sens ster of bent bereid deze snel te halen;
  • Je hebt een WFT Zorg certificaat of je bent bereid deze te behalen
  • Duidelijke telefoonstem
  • Je bent flexibel qua werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 uur en 18:00 uur.

wat ga je doen

Binnen het Contactcenter Zorgaanbieders (CCZAB) beantwoorden wij vragen vanuit de zorgverlener, met betrekking tot contracten, machtigingen en vergoedingen.
Als vragen meer aandacht nodig hebben, te inhoudelijk of toch te complex worden kunnen wij onze achterban raadplegen.
De onderlinge communicatie met andere afdelingen is erg belangrijk voor het optimaal inrichten van onze processen.

  • Zelfstandig beantwoorden van de telefoon.
  • Gegevens raadplegen in de diverse systemen   
  • Je levert een actieve bijdrage aan de sfeer en resultaten van je team.

waar ga je werken

Onze visie is‘Gezondheid dichterbij voor iedereen’. Deze ambitie is uitgewerkt naar zowel klantbeloftes als gedrag dat we alle medewerkers verwachten. De strategische thema’s van het Zilveren kruis zijn daarom Gezonder leven en werken, Zorg dichterbij en Betaalbare zorg. Het Contactcenter Zorgaanbieders isonderdeel van het klantcontactcentrum in Apeldoorn en verzorgt de afhandeling van inbound telefoongesprekken en e-mails met de zorgaanbieders. Dit betreft zorgaanbieders in alle segmenten en de onderwerpen waarover gebeld en gemaild wordt variëren van contractering tot declaratieverwerking. Kortom, een afdeling waar veel gebeurt.

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

sollicitatie

Denk jij bij het lezen van de vacature, dit is echt iets voor mij, of heb jij vragen over de functie? Mail, app of bel mij, zodat ik jouw vragen kan beantwoorden.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je Randstad.