Medewerker klantenservice

Vacature beschrijving

Voor Athlon in Almere zoeken wij op korte termijn een enthousiaste klantenservice medewerker. Houd jij van klantcontact en wil je graag in een gezellig team werken? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• salaris tussen€ 16 en € 19 bruto per uur
• zo snel mogelijk starten, voor lange tijd
• dynamisch&gezellig team!
• 32-40 uur werken, kantoortijden en vast rooster
• ervaring opdoen bij een toonaangevend bedrijf
• op een prachtig kantoor in Almere mét barista

wie ben jij

Als klantenservice medewerker op de Drivers Desk van Athlon ben jij de eerste persoon waar de leaserijders mee in contact komen. Jij luistert goed naar hun vragen en behoeften, en je doet graag een stapje extra voor iedere klant.

• je hebt ervaring met (telefonische) serviceverlening en/of administratie
• je bent communicatief vaardig en je spreekt uitstekend Nederlands
• je hebt MBO 4 werk- en denkniveau

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker op de Drivers Desk beantwoord je vragen en los je problemen op. Jouw klanten zijn mensen die via hun werk in een leaseauto van Athlon rijden. Samen met jouw collega’s in het team zorg je ervoor dat deze klanten op een persoonlijke en vriendelijke manier worden geholpen.

De vragen die je beantwoordt zijn heel divers. Zo spreek je klanten over bekeuringen, de tankpas, schade, elektrisch opladen, winterbanden of over onderhoud. Je hebt contact via telefoon, e-mail en chat. Voldoende variatie dus! Je schakelt ook veel met collega’s van andere afdelingen.

Je werkt op de Drivers Desk in een team van ongeveer 25 medewerkers. De sfeer is gezellig en persoonlijk en er is veel aandacht voor elkaar. Je krijgt een goed inwerktraject van ongeveer 6 weken.

• telefonisch, via e-mail en via chat leaserijders te woord staan;
• het beantwoorden van veel verschillende vragen;
• administratieve afhandeling in het systeem

waar ga je werken

Athlon is een internationaal bedrijf dat deel uitmaakt van de Mercedes-Benz Group. Athlon streeft naar de allerbeste service voor klanten en een goeie werksfeer voor collega’s. En daar kun jij deel van uit gaan maken 🙂

Jij gaat aan de slag op het kantoor in Almere, waar je bij binnenkomst al een heerlijk warm drankje kunt laten maken door de barista. De afdeling klantenservice is ruim en licht en het klantenservice team bestaat uit ongeveer 25 personen.

• Je gaat werken op een mooi en gezellig kantoor waar je altijd je auto voor de deur kunt parkeren. Reis je met het openbaar vervoer? De bus stopt voor de deur!
• Je gaat voor 32 of 40 uur per week aan de slag en je krijgt een vaste vrije dag. De werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag (je werkt niet in het weekend).
• De eerste 6 maanden werk je op kantoor, daarna mag je deels vanuit huis werken.

sollicitatie

Ben jij enthousiast geworden van het lezen van deze vacature? Solliciteer dan snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.