Medewerker klantenservice particulieren, ABN AMRO vacature regio Gelderland

Medewerker klantenservice particulieren, ABN AMRO vacature regio Gelderland

  • Nijmegen
  • Postcode: 6511SC
  • Salaris: € 15 per uur

Website Randstad

Is ‘service’ jouw middle name? En help jij graag klanten bij iets dat echt belangrijk voor ze is? Zie jij jezelf vanaf 29 augustus al hybride werken voor 24 tot 36 uur per week bij het Contact Center vanéén van de grootste banken van Nederland? Dan is deze job als klantenservice medewerker particulieren bij ABN AMRO perfect voor je!

wat bieden wij jou

  • Startsalaris€14,- en binnen één jaar al €16,-
  • Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
  • Contract naar keuze, 24 tot 36 uur per week
  • WFT basis behalen op kosten van Randstad
  • Hybride werken
  • Na een half jaar al kans op contract bij ABN AMRO!

wie ben jij

Met jouw communicatie vaardigheden, klantgerichte instelling en ervaring in een klantcontact functie ben jij de nieuwe klantenservice medewerker die wij zoeken. Om klanten optimaal te helpen heb je een WFT-Basis certificaat nodig. Deze nog niet op zak? Geen zorgen. Je kunt gelijk beginnen met leren en wij betalen de kosten voor het behalen van je WFT!

Jij bent de klantenservice medewerker particulieren voor de ABN AMRO die wij zoeken omdat jij:

  • De klant helpt met zijn/haar dagelijkse bankzaken
  • Goede communicatieve vaardigheden hebt en de Nederlandse en Engelse taal goed beheerst
  • Minimaal 1 jaar ervaring hebt met klantcontact (telefonisch is een pré)

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker particulieren ben jij hét eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van ABN AMRO. Je komt in het gezellige team van Daily Contacts te werken. Met jouw klantcontact skills bied jij elke klant een 8+ klantbeleving. Jij gaat er als klantenservice medewerker voor zorgen dat de missie van ABN AMRO ‘verwachtingen overtreffen dankzij bevlogen professionals die zorgen voor de meest tevreden klanten’ een succes wordt, jouw succes! Je luistert, regelt, checkt en communiceert op een hoog niveau, waardoor de klant zich begrepen, ontzorgt en geholpen voelt. En dat allemaal vanuit huis of hybride op kantoor! Je wordt minimaal 1 à 2 keer per maand op kantoor verwacht. Daarbuiten mag je naar eigen voorkeur thuis of op kantoor werken.

De particuliere klant belt jou met vragen over onder andere:

  • Gegevenswijzigingen
  • Vragen over internetbankieren/overboekingen
  • Advies over zijn of haar betaalrekening/spaarrekening

waar ga je werken

Binnen ABN AMRO is de functie klantenservice medewerker Daily Contacts vaak het vertrekpunt voor een mooie carrière. Jouw persoonlijke ontwikkeling staat hierin centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld een coachende en ondersteunende rol binnen jouw team/afdeling zijn, waarbij je nieuwe collega’s gaat inwerken. Ook is het mogelijk om een verdiepingsslag te maken op een andere afdeling! Jij gaat met jouwteamleider een ontwikkelpad samenstellen!

Maar hoe ziet het proces er uit voordat je kan beginnen? Hieronder een opsomming zodat jij weet waar je aan toe bent:

  • Gesprek met recruiter van Randstad en aanmelding WFT-Basis indien je deze nog niet hebt
  • Op gesprek bij de bank en je krijgt te horen of jij bent aangenomen!
  • Behalen van je WFT-Basis voor start op kosten van Randstad als je deze nog niet hebt behaald
  • Vanaf 29 augustus start je met de fulltime klassikale training vanuit huis, waarbij je in 5 weken wordt klaargestoomd

sollicitatie

Ben jij enthousiast over deze functie van klantenservice medewerker bij ABN AMRO? Klik dan op de sollicitatieknop! Eenmaal gesolliciteerd? Dan neem ik zo snel mogelijk contact met je op! Heb je nog vragen? Stuur mij dan zeker een WhatsApp, e-mail of bel!

Geen vragen? Ik zie graag jouw sollicitatie tegemoet!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je Randstad.