Medewerker klantenservice Smartphonemerk vacature regio Limburg

Medewerker klantenservice Smartphonemerk vacature regio Limburg

  • MAASTRICHT
  • Postcode: 6229EN
  • Salaris: € 10.28 per uur

Website Randstad

Leuke Thuiswerkfunctie! Voor een bekend smartphonemerk zoeken we een ‘technisch’ medewerker klantenservice. Je krijgt de beschikking over de beste apparatuur. Ben jij handig met laptops, tablets en smartphones? Vind je het leuk om vragen van klanten te beantwoorden, dan zoeken we jou!

wat bieden wij jou

  • Volledig thuiswerken, met nieuwste apparatuur
  • € 10,28 per uur + aantrekkelijke bonusregeling
  • Leuke online meetings met collega’s
  • Tijdelijk contract 6 maanden, uitzicht verlenging
  • Veel doorgroeimogelijkheden, incl salaris en bonus
  • Werktijden tussen 8:00u en 20:00u5 dagen pw

wie ben jij

Vind je het fijn om volledig vanuit huis te werken? Beschik jij kennis over IOS of MAC? Heb je affiniteit met computers, tablets en smartphones van een bekend merk? Ben je klantgericht, kun je goed luisteren en vind je het leuk om uiteenlopende vragen te beantwoorden? Dan zoeken we jou!

  • Volledig betaalde fulltime training van 3 weken (tijdens kantoortijden) en inwerkperiode ook 3 weken (fulltime, tijdens kantoortijden), allemaal vanuit huis
  • Goed Engels kunnen begrijpen en lezen.  Gesprekken met klanten voer je in het Nederlands.
  • Bonuscomponent bovenop salaris (geen sales)
  • Ervaring in de telefonische klantenservice is een pré

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker thuiswerken ga je aan de slag voor een bekend smartphonemerk. Je beantwoordt vragen en helpt klanten met hun probleem. Wat de vraag van de klant ook is, jij biedt de klant altijd een passende oplossing.
Mogelijke vragen zijn:
– Hoe zet ik de foto’s van mijn smartphone op mijn computer?
– Het geluid van mijn telefoon werkt niet, wat moet ik doen?
– Hoe koppel ik mijn smartwatch aan mijn telefoon?

Je krijgt een uitgebreide betaalde training (in het engels), zodat je de vragen makkelijk kunt beantwoorden. De klantenservice zelf is voor de Nederlandse markt.

  • Klantenservice is 7 dagen per week bereikbaar – maandag t/m zondag van 8:00 uur tot 20:00 uur
  • Jij bent minimaal 5 dagen per week volledig beschikbaar (28 tot 36 uur per week of 32 tot 40 uur per week). In de eerste 3 weken ben je 40 uur per week beschikbaar voor trainingen.
  • Je hebt enig technisch inzicht en kunt goed uitleg geven aan klanten wat ze moeten doen
  • Je bent klantgericht en kunt goed luisteren
  • Je verwerkt de info snel en efficiënt in de systemen

waar ga je werken

Je gaat werken in een gezellig team. Je hebt dagelijks online contact. Al na 6 maanden zijn er mogelijkheden om door te groeien, incl salaris/bonus. Je werkt met de nieuwste apparatuur.

sollicitatie

Herken je jezelf in dit profiel? Reageer dan via de website met motivatiebrief en een up to date CV. Heb je nog vragen? Neem dan contact op via onderstaande contactgegevens.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je Randstad.