Medewerker klantenservice vacature regio Friesland

Wil jij meer weten over het werken bij een bank of verzekeraar? Voor diverse opdrachtgevers binnen de financiële dienstverlening zijn wij geregeld op zoek naar medewerkers voor diverse klantcontact functies.

We informeren je graag over de mogelijkheden. Lees de vacature en kijk of het je interesse wekt.

wat bieden wij jou

• Salaris tussen€ 14,50 en € 16,50
• Functies tussen 24 en 40 uren per week
• Opdrachten voor langere tijd
• Talloze studiemogelijkheden, waaronder Wft’s
• Hybride werken
• Werken bij grote bedrijven in kleine, hechte teams

wie ben jij

Als klantenservice medewerker in het banken- en verzekeringswezen ben jij verantwoordelijk voor het (telefonisch) beantwoorden van vragen van particuliere of zakelijke klanten. Om dit te doen is het belangrijk dat je stevig in je schoenen staat, goed kunt communiceren met de klant en behulpzaam bent ingesteld. Daarnaast ben je ondernemend, leergierig en staat open voor feedback. Ook vragen we van je:

• Minimaal een MBO 4 werk- en denkniveau
• Je bent bereid je Wft-certificaten te behalen, uiteraard op kosten van Randstad
• Bij voorkeur al ervaring in een (telefonische) klantcontact functie, bijvoorbeeld in de horeca, retail of de reisbranche

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker bij een bank of verzekeraar werk je op MBO 4 of HBO niveau. Je biedt een luisterend oor en het juiste antwoord. Je helpt klanten en derden met vragen over bijvoorbeeld hun dagelijkse bankzaken, verzekeringen of hypotheek.

Om klantenservice medewerker bij een bank of verzekeraar te worden heb je vaakéén of meerdere Wft-certificaten nodig. Wft staat voor Wet financieel toezicht. Randstad vergoedt graag de kosten die nodig zijn om ervoor te zorgen dat jij deze certificaten haalt.

Voorbeelden van vragen die je kunt verwachten:

• De klant wil een nieuwe spaarrekening openen
• De klant wil een factuur declareren uit zijn/haar bouwdepot, hoe werkt dit?
• De klant heeft een vraag over een bepaalde afschrijving van zijn/haar bankrekening
• De klant heeft schade aan de woning, wat nu?
• De klant  wil het eigen risico van de zorgverzekering aanpassen

waar ga je werken

Binnen Randstad zijn organisaties als ING, Aegon en Achmea regelmatig op zoek naar kandidaten die affiniteit hebben met de financiële sector. Voordat je het weet kan jij aan de slag gaan bij één van deze toffe werkgevers. Zij zijn allemaal goed bereikbaar wegens een locatie op steenworp afstand van het station in Leeuwarden en goede parkeergelegenheden. Ook worden de reiskosten (deels) vergoed. Verder is het veelal mogelijkom deels vanuit huis te werken.

• Je hebt recht op een 13e maand

sollicitatie

Ga jij deze uitdaging graag aan? Solliciteer dan nu en laat ons in je motivatie weten waarom!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.