Website Tempo-team
Nooit uitgepraat? Klanten graag helpen en ontzorgen? Mooi! In deze functie mag jij de hele dag door praten, bellen en gezellig doen! Tijdens het werken natuurlijk 😉
Als customer service medewerker sta jij de klanten telefonisch, via chat en per mail te woord. Zo kan de klant vragen hebben die jij beantwoord of sta jij een klant per mail te woord. Door de diversiteit aan klanten is geen enkel gesprek hetzelfde.
Wat bieden wij jou
- Lekker salaris!
- Ontwikkel jezelf!
- Part- of fulltime functie
- Gevarieerde uitdagingen
- Werken in een super tof team
- Goed inwerktraject
Wie ben jij
Ben jij klantgericht en word je echt blij van klanten helpen? Houd je van afwisseling van taken, ben je heel handig met MO365 en diverse CRM-systemen? Of wil je dat graag leren? Als je dan ook nog cool blijft bij drukte en graag werkt in een enthousiast en fanatiek team… word dan de nieuwe collega! Er zijn vacatures voor zowel fulltimers als parttimers. We hebben ook superchille bijbanen met goede verdiensten!
- Je vindt het heel leuk om klanten verder te helpen en je bent van nature lekker nieuwsgierig.
- Je bent een kei in telefoneren. Je bent snel met mail, chat, messenger en typt foutloos Nederlands.
- Je spreekt de Engelse taal op goed niveau en voor het schriftelijke deel weet je in ieder geval de weg naar Google Translate te vinden.
- Je hebt bij voorkeur minimaal een jaar ervaring in dit vak, of je hebt een opleiding afgerond die goed aansluit (zoals bv International Business/Management Assistent/Hotelschool),óf je bent gewoon overtuigd dat je geknipt bent voor dit werk en weet
- Je bent flexibel van geest en kunt makkelijk en snel schakelen tussen diverse klanten.
- Misschien wel het meest belangrijke: je bent niet alleen fanatiek in je werk maar je relativeert ook goed en beschikt over een gezonde dosis humor!
- Je bent minimaal 3 dagen (maar liever nog 4 of 5) per week beschikbaar. Wij werken van maandag tot en met zaterdag.
Wat ga je doen
De telefoon gaat. Vol enthousiasme neem jij deze op en sta je de klant te woord. Je beantwoordt de vraag of speelt de vraag door naar de juiste collega. Deze collega helpt jou graag en beantwoord de vraag. Weer een tevreden klant. Dit telefoongesprek noteer jij in het systeem. De mailbox loopt vol, je beantwoord de mails. Ook hier maak jij weer klanten blij! En dat is het aller belangrijkste!
- Telefoon beantwoorden en actief telefoneren
- Communiceren met klanten en hun tevredenheid waarborgen
- Beantwoorden van mails en chats
- Het eerste geluid zijn voor klanten
Waar ga je werken
YellowRock is het leukste klantenservicebedrijf van NL en we werken voor verschillende webwinkels als hun persoonlijke klantenservice-op-afstand. Met een leuk team beantwoorden we kundig vragen van bellers, mailers en chatters. We sturen instructies per Whatsapp naar klantenén we zijn de leukste Rockers op Messenger????
We zijn goed in wat we doen en bruisen van de passie voor ons vak: daar worden ook onze klanten heel blij van!
- Breed aanbod in werkzaamheden
- Veel kansen voor ontwikkeling en groei
- Verschillende instapniveau’s
- Samen lunchen in een gezellige cantine
- Airhockeytoernooi in de pauze!!
Sollicitatie
Wil jij graag aan de slag als customer service medewerker? Solliciteer dan direct! Eerst nog een vraag? Neem dan contact op 0344-619706.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.