Medewerker klantenservice vacature regio Noord-Holland

Hé daar! Wat heb jij een geluk dat je deze vacature als Technisch Klantenservice Medewerker gevonden hebt, zeg! Als jij bij deze opdrachtgever aan de slag gaat, krijg jij namelijk een ge-wel-dig salaris, een premie vrij pensioen, én kan je direct bij de opdrachtgever in dienst! Wie wil dit nou niet?

Wat bieden wij jou

• Maandsalaris tot wel 3600 euro o.b.v. ervaring
• 2 dagen per week thuis kunnen werken
• 8:30-17:00 diensten
• Je wordt onderdeel van een leuk en energiek team
• Direct op contract bij de opdrachtgever
• Premie vrij pensioen

Wie ben jij

Als Technisch Klantenservice Medewerker ben jij bereid om de klanten altijd uitstekend te helpen. Als zij met vragen komen, zoek je alles goed voor ze uit en sta je ze netjes te woord. Het liefst heb jij een afgeronde MBO-4 opleiding in installatietechniek, elektrotechniek of werktuigbouwkunde. Zo kun je alle vragen goedbeantwoorden! Maar, mocht jij praktische ervaring op hebben gedaan in de installatietechniek, of aan kunnen tonen dat jij veel affiniteit en kennis hebt van warmtepompen en ketels, dan mag je ook solliciteren!

• Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding in een technische richting, of..
• Je hebt praktische ervaring opgedaan in de installatietechniek
• Je bent klantgericht en flexibel
• Je spreekt en schrijft de Nederlandse taal

Wat ga je doen

Jij wordt deel van het Service Team! Dit team bestaat uit 10 mede-klantenservice collega’s en 2 planners. Zij helpen klanten die een warmtepomp of ketel hebben gekocht met de technische vragen die zij hebben met of na het installeren. Vragen komen soms binnen via de mail, en soms via de telefoon. Soms help je ook nog het Marketing team met vragen op social media!

Je beheert ook contracten (verlengde garantie, service-, en onderhoudscontracten) en bijbehorende prijslijsten en brochures. Daarnaast help je bij retouraanvragen in samenwerking met een technisch adviseur. Kortom: een hele afwisselende functie!

• Helpen van klanten met technische vragen via de mail en telefoon (en soms social media)
• Contracten beheren
• Retouraanvragen begeleiden

Waar ga je werken

Ben je benieuwd geworden wat voor een bedrijf dit is? Het is wereldwijd marktleider in oplossingen voor verwarming en warmwaterproductie. Dit doen ze door middel van innovatieve en milieuvriendelijke technologieën, slimme digitale oplossingen en waardevolle diensten. Ze geloven in een groenere wereld!

Het is een compact en gezellig team, en verwelkomen graag een nieuwe collega! Ze bieden een ontzettend goed salaris, premie vrij pensioen, bonussen, interne trainingen, en vooral: heel veel plezier!

• Werkgever met een maatschappelijk doel
• Interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden
• 2 dagen per week thuis werken (optie)

Sollicitatie

Zie jij jezelf hier al helemaal werken? En kan jij niet wachten om aan te sluiten bij dit hechte team? Solliciteer dan nu!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.