Medewerker klantenservice vacature regio Noord-Holland

Medewerker klantenservice vacature regio Noord-Holland

  • HOOFDDORP
  • Postcode: 2132MC
  • Salaris: € 14 per uur

Website Randstad

Werk je graag in een open en vriendelijke cultuur? En krijg je energie van klantcontact en het snel kunnen oplossen van vraagstukken? Lees dan verder, want misschien is een baan als klantenservice medewerker bij FedEx het helemaal voor jou!

Er is geen vaste startdatum, dus je kan zo snel mogelijk aan de slag op het kantoor op Schiphol-Rijk!

wat bieden wij jou

  • salaris van€14,- bruto per uur
  • na 6 maanden op contract bij FedEx
  • 32 tot 40 uur per week
  • gratis parkeren mogelijk bij kantoor Schiphol-Rijk
  • veel ruimte voor ontwikkeling
  • beoordeeld als topwerkgever door hun personeel!

wie ben jij

Als klantenservice medewerker bij FedEx hou je wel van wat uitdaging. Je werkt met diverse systemen terwijl je in gesprek bent met de klant. Echte multitaskers zijn dus zeker welkom! Daarnaast vindt je het leuk om te leren en te ontwikkelen. Samen met je teamleider maak je een persoonlijke ontwikkel plan. Hiermee kan je doorgroeien van starter naar allround medewerker en daarna naar senior!

Daarnaast beschik je over de volgende punten:

  • Beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal in woord en schrift
  • MBO 4 werk- en denkniveau
  • Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week (werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 – 19:00). De eerste 4 weken dien je 40 uur beschikbaar te zijn voor de trainingen.
  • Beschikbaar om op kantoor op Schiphol-Rijk te werken

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker sta je per telefoon, chat en mail in contact met de zakelijke klanten van FedEx. De meeste vragen gaan over zendingen, zowel nationaal als internationaal. Als de klant het pakket morgen nodig heeft, dan kan jij zorgen dat het er morgen is! Dit maakt dat klanten vaak erg blij zijn met je hulp. Nadat je de vraag hebt beantwoord log je het allemaal netjes in het systeem en ga je door naar de volgende klant.

Over de landgrenzen gelden verschillende regels. Hierdoor kom je veel te weten over internationale wet- en regelgeving.

Hier zijn je taken nogmaals op een rij:

  • Beantwoorden van vragen per mail, chat en telefoon
  • Problemen uitzoeken en een passende oplossing bieden
  • Administratief verwerken van je klantgesprekken

waar ga je werken

FedEx is een groot internationaal bedrijf binnen de logistiek. Met hun service verbinden ze meer dan 220 landen en gebieden, beschikken over 78 luchthavens en hebben bijna 50.000 teamleden. FedEx is een toonaangevende werkgever op het gebied van duurzaamheid en de ontwikkeling van hun werknemers. Ze stoppen veel energie is CO2 vermindering en de doorontwikkeling van personeel.

Hier nog wat belangrijke dingen op een rij:

  • FedEx wordt beoordeeld als topwerkgever door hun werknemers
  • Groot internationaal bedrijf vol doorgroeimogelijkheden
  • Er wordt veel tijd en aandacht aan je persoonlijke ontwikkeling besteed
  • Na 6 maanden kom je onder contract bij FedEx zelf

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel met een up-to-date CV!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je Randstad.