Medewerker klantsupport vacature regio Noord-Brabant

Medewerker klantsupport vacature regio Noord-Brabant

  • 's-Hertogenbosch
  • Postcode: 5223MA
  • Salaris: € 13 per uur

Website Randstad

Voor de klantsupportafdeling van Brabant Water zijn we op zoek naar administratieve toppers! Bij de afdeling klantsupport ben jij verantwoordelijk voor de administratie en een klein stukje klantcontact. We zijn op zoek naar mensen die minimaal 24 uur en maximaal 40 uur per week willen werken. Ben jij analytisch, proactief en communicatief sterk? Lees dan snel deze vacature en wie weet begin jij 5 september als klantsupport medewerker bij Brabant Water.

Er wordt gewerkt met min-maxuren (24-32 / 28-36 / 32-40). Het is de bedoeling dat je minstens drie dagen (24 uur) per week beschikbaar bent. Drie weken van vooraf krijg je het rooster, je beschikbaarheid geef je vooraf door. Wil jij 24-32 uur werken? Dan geef jij 32 uur beschikbaarheid op. Afhankelijk van de voorspelde drukte word jij 24 of 32 uur ingepland. Je bent altijd verzekerd van je min-uren. Je bent altijd je max-uren beschikbaar.

wat bieden wij jou

  • Eindejaarsuitkering van 8,55 % – 25 vakantiedagen
  • Leuk en divers team!
  • Stabiele werkgever
  • Minimaal 24 – maximaal 40 uur
  • Startdatum 5 september
  • Centraal gelegen in Den Bosch

wie ben jij

Voor deze functie zoeken wij mensen die niet bang zijn om te bellen, zelfstandig en nauwkeurig kunnen werken en minimaal 24 uur per week beschikbaar zijn. Beschik jij daarnaast ook nog over het volgende, solliciteer dan snel!

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent beschikbaar vanaf 5 september;
  • Je zet je graag in voor klanttevredenheid en bent niet bang om te bellen;
  • Ervaring in klantcontact en betalingsverwerking (incasso, facturatie, boekhouding) – je bent goed in rekenen en vindt dit ook leuk;
  • Je bent in het bezit van een laptop met internet;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
  • De eerste 1,5 maand is het niet mogelijk om verlof op te nemen i.v.m. trainingen.

wat ga je doen

Als supportmedewerker bij Brabant Water ben jij verantwoordelijk voor een juiste verwerking van de gegevens in het klantinformatiesysteem. Dit doe je door administratieve werkzaamheden en daarnaast actief klanten te bellen om van alles te controleren. Altijd met het oog op de best mogelijke klantbeleving! Ben je dan alleen administratief bezig? Nee, dat ben je niet.

Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat gegevens van klanten 100% kloppend zijn. Dit betekent dat jij geen aannames doet als zaken onduidelijk zijn, maar juist klanten telefonisch benaderd om de feiten te controleren. Als supportmedewerker draag jij ook zeker bij aan de zichtbaarheid van de organisatie. Waarbij het doel is de klantbeleving op een positieve manier te stimuleren.
Om er voor te zorgen dat jij weet waar je het over hebt krijg je een fulltime training van drie weken. Deze start op 5 september. Hierna word je nog verder ingewerkt op afdelingsspecifieke werkzaamheden.

waar ga je werken

Brabant Water is een betrokken en gezellig bedrijf in hartje Den Bosch. Het gebouw van Brabant Water zit pal naast het station van Den Bosch Centraal, goed te bereiken met het OV dus! Daarnaast richten zij zich heel erg op hun medewerkers en staat coaching en begeleiding centraal. Ben jij op zoek naar een stabiele werkgever, een gevarieerde baan en een baan waarin je jezelf nog verder kunt ontwikkelen? Dan is de functie van klantenservice medewerker wel wat voor jou! Hieronder nog enkele voordelen van een baan bij Brabant Water:

  • Je krijgt€ 0,19 per km reiskostenvergoeding;
  • Kom je met het openbaar vervoer? Dan krijg je dit volledig vergoedt;
  • Eindejaarsuitkering van 8,55 %, dit kan oplopen tot een bruto maandsalaris van meer dan€ 2000!
  • 8,33% vakantiegeld en je bouwt 25 vakantiedagen op (op fulltime basis);
  • Een hele gaveén stabiele werkgever. Brabant Water verzorgt veilig en betrouwbaar drinkwater voor alle 2,5 miljoen inwoners van Brabant!

sollicitatie

Ben je enthousiast en wil jij aan de slag als klantsupport medewerker? Reageer dan snel op deze vacature. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je Randstad.