Website Randstad
Beschik jij over het vermogen om projectdeadlines en opleveringen te behalen, terwijl je meerdere order projecten van klanten beheert? In de rol van Order Manager ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten binnen Europa, werkzaam in de farmaceutische sector. Als customer support professional ben jij verantwoordelijk voor het waarborgen van een doeltreffende en efficiënte dienstverlening aan klanten, in overeenstemming met de afgesproken kwaliteitseisen voor leveringen van orders en financiële overeenkomsten. In Heerenveen maak je deel uit van een projectteam met twee projectcoördinatoren, waarbij dagelijkse afstemming plaatsvindt met collega’s van Accountmanagement, Productie en het Warehouse. Bovendien onderhoud je contact met projectmanagers in het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten, evenals met farmaceutische klanten en leveranciers in Europa. Je legt verantwoording af aan je leidinggevende, die werkzaam is op het hoofdkantoor in Wales. Interesse? Lees dan even verder!
wat bieden wij jou
- Direct een dienstverband bij de werkgever
- Uitdagende baan binnen de farmacie branche
- Klanten, leveranciersén collega’s in Europa
- Carrièremogelijkheden (ook richting buitenland)
- Een warm welkom en een open bedrijfscultuur
- De mogelijkheid van hybride werken is bespreekbaar
wie ben jij
Jij kunt ontzettend goed plannen, organiseren, prioriteiten stellen en overzicht bewaken. Door jouw stevige persoonlijkheid ben je bedreven in het professioneel omgaan met uitdagende en stressvolle situaties. Je beschikt over een commerciële flair en legt sterk de nadruk op klant- en servicegerichtheid. Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Engels zijn essentieel, gezien je dagelijks contact hebt met projectmanagers in het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten, evenals met farmaceutische klanten en leveranciers in Europa. Naast je vermogen tot zelfstandig werken, ben je ook een betrouwbare teamspeler.
- je hebt een HBO werk- en denkniveau;
- je hebt ervaring met het managen van klantspecifieke orderprojecten binnen de maakindustrie (bijvoorbeeld de verpakkingsindustrie, farmaceutische industrie of soortgelijk);
- je hebt een uitstekende beheersing van de Engelse taal in woord&geschrift;
- je bent bekend met MS Office (Word, Excel, Powerpoint), Microsoft Projects en ERP-systemen (SAP);
- je bent bereid om af en toe naar het buitenland te reizen (hoofdkantoor Wales of andere vestigingen).
wat ga je doen
Als Order Manager ben je als customer support professional verantwoordelijk voor het waarborgen van een doeltreffende en efficiënte dienstverlening aan klanten, in overeenstemming met de afgesproken kwaliteitseisen voor leveringen van orders en financiële overeenkomsten. In opdracht van ziekenhuizen en klinieken binnen Europa komen order aanvragen binnen voor de etikettering en verpakking van farmaceutische producten in grote of kleine volumes. Als Order Manager ben je van begin tot eind verantwoordelijk om projectdeadlines en opleveringen te behalen, terwijl je meerdere orderprojecten van klanten beheert. Jouw taken bestaan o.a. uit het beoordelen van aanvragen, het vaststellen van bewerkingen en volgorde, het registreren van aanvragen en orders in het ERP-systeem (SAP), het inkopen van benodigde materialen en het volgen van de voortgang in de productie. Je hebt dagelijks afstemming met Accountmanagers over projecten bij klanten en onderhoudt contact met Productie en het Warehouse over de status van orders, productiefouten of andere onvolkomenheden. Verder onderhoudt je contact met klanten over leveringen, prijzen en je bewaakt de inkoop van materialen bij leveranciers. Als Order Manager werk je nauw samen met twee projectcoördinatoren, die verantwoordelijk zijn voor de orderadministratie en je hebt veel contacten met projectmanagers in het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en jouw leidinggevende. Kortom, een uitdagende positie in een dynamische werkomgeving!
waar ga je werken
Jouw nieuwe werkgever is een internationale speler op het gebied van de verpakking van farmaceutische producten, met kantoren in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Nederland en België. In Heerenveen is het bedrijf gespecialiseerd in commerciële etikettering en verpakking van farmaceutische producten. Je komt terecht in een groeiend internationaal bedrijf en zult werken binnen een enthousiast team van 80 mensen in verschillende disciplines. Samen streven jullie ernaar om klanten een op maat gemaakte, flexibele en onberispelijke dienstverlening te bieden. Intern heerst een relaxte werksfeer, iedereen op de vloer kent elkaar en heb je vragen dan weet je precies wie je nodig hebt. Binnen het bedrijf is er veel persoonlijk contact en de sfeer is laagdrempelig.
sollicitatie
Begrijpelijk dat je interesse hebt in deze leuke baan. Solliciteer via onderstaande sollicitatieknop en schrijf een motivatie. Vragen ? Bel, mail of app met Gerrit Hogeveen via M. 06 – 12 43 55 83 of E. gerrit.hogeveen@nl.randstad.com #vastdienstverband
Wil jij linken met Randstad Sales&Marketing Noordoost Nederland? Dat kan via www.linkedin.com/in/randstad-commercieel-noordoost/
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.