Yacht
Het primaire doel van de Product Service Engineer is om het belangrijkste aanspreekpunt te zijn voor interne en externe communicatie over technische en toepassings gerelateerde problemen en vragen over alle Big Truck-producten, maar specifiek gericht op de elektrificatie. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het identificeren en oplossen van technische service problemen bij onze vrachtwagens. Je prioriteert en stuurt deze problemen door naar de juiste afdelingen, om zo tijdige oplossingen te implementeren en toekomstige problemen te voorkomen. Je biedt ondersteuning aan dealers en klanten bij het oplossen van storingen en implementeren van oplossingen. Daarnaast assisteer je bij inbedrijfstelling en opbouw ter ondersteuning van dealers en klanten bij vrachtwagenleveringen.
Tijdens de technische ontwikkeling en eerste productietrucks op locatie van de klant bied je ondersteuning voor nieuwe technologieën. Je neemt deel aan productontwikkelingsprojecten en zorgt voor de oplevering van goede service projectresultaten. Daarnaast geef je technische trainingen aan dealers en eindklanten en legt uit hoe de Big Trucks gebruikt moeten worden aan de bestuurder. Je biedt ondersteuning aan de technische opleidingsafdeling bij het opstellen van opleidingsmateriaal. Het is belangrijk dat je flexibel bent om te reizen binnen het werkgebied, Europa, Midden-Oosten en Afrika, om zo de beste service te bieden aan onze klanten.
Ervaring
- Afgeronde HBO (HTS) richting Autotechniek of Werktuigbouwkunde;
- Kennis van voertuigsystemen, zoals High Voltage elektrisch of brandstofcel (waterstof);
- Minimaal 5 jaar ervaring in de heftruck branche of een vergelijkbaar product, – agrarische voertuigen of auto-industrie;
- Een deel van de werkzaamheden vind plaats bij de eindgebruiker, hiervoor is reizen noodzakelijk. Af en toe is reizen buiten werktijd vereist;
- Ervaring in een functie met klant contact;
- Beheersen van Engelse taal.
Voorwaarden
Hyster-Yale volgt de CAO metalektro, en hanteert een marktconforme transparante inschaling per functie en deze is door een externe partij gewogen.
Overige arbeidsvoorwaarden en extra’s:
- 8% vakantiebijslag
- 27 verlof dagen plus 13 ADV dagen op jaarbasis bij een fulltime dienstverband
- Mogelijkheid tot verkoop van 6 ADV dagen per jaar, zijnde 2,3% loon
- Mogelijkheid tot kopen (plus 10) of verkopen (min 6) verlofdagen
- PME-pensioenfonds (verplichte deelname conform CAO)
- Mogelijkheid voor hybride werken (in overleg met leidinggevende, maximaal 2 dagen per week bij fulltime dienstverband, mits functie het toelaat)
- Bruto/netto voordeel (Fiscfree), zoals aanschaf fiets, sportabonnement ed.
- Flexibele werktijden, waarbij je kunt starten met je werkdag tussen 7:00u en 9:30u (mits functie het toelaat)
- Reiskostenvergoeding van€ 0,17 cent per KM, met een max van 30 KM enkele reis (eerste 7,5 KM worden niet meegerekend) met een max vergoeding van € 10,20 EUR per dag
- Na start krijg je toegang tot het personeelshandboek met daarin alle bovengenoemde en aanvullende informatie, zoals korting op verzekeringen, bedrijfszorgpakket ed.