Teamleider Frontoffice vacature regio Overijssel

Leidinggeven vanuit samenwerking. Daar ga jij voor! Wat krijg je daarvoor? Een mooi salaris tussen de€2600 en €3900 euro en direct op contract bij het bedrijf. Als teamleider frontoffice bezorg jij collega’s en klant een 9+ moment. Benieuwd hoe je dat kan doen? Lees dan vooral verder!

Wat bieden wij jou

• Direct op contract bij het bedrijf
• Blijf fit in de sportschool op locatie
• Lunchen in het bedrijfsrestaurant
• Uitdagende en dynamische functie
• 32-39 uur
• Top salaris tussen de 2600 en 3900 euro

Wie ben jij

Heldere communicatie. Dat kan en wil jij. Open en eerlijk gesprekken voeren met collega’s, opdrachtgevers en je eigen teamleden. Daar ben jij goed in. Je bent nieuwsgierig en kan snel handelen. Je hebt affiniteit met hulpverlening en gaat voor het 9+ moment bij hulpvragers. Je beschikt over coachende vaardigheden en laat je niet gek maken door bijzaken.

• HBO werk- en denkniveau.
• Flexibel beschikbaar in het weekend en in de avond / nacht.
• Je hebt ervaring als leidinggevende.
• Ervaring in het klantcontactcentrum is helemaal top!

Wat ga je doen

Jij gaat leiding geven aan een team van ongeveer 20 collega’s. Zij behandelen elke dag calls van mensen met een hulpvraag. Daarin ben jij verantwoordelijk voor de kwaliteit van de hulpverlening. In gesprekken met je teamleden geef je opbouwende feedback. Samen kijk je naar hoe het nog beter kan. Ook heb je af en toe een achterwachtdienst. Hierin behandel je ziekmeldingen en storingen.

• Je eigen team van 20 collega’s.
• Coachen
• prioriteiten stellen

Waar ga je werken

Goed voor elkaar zorgen, dat is waar het bedrijf voor staat. De alarmcentrale behandelt elke dag calls van mensen met een hulpvraag. Iemand staat met een kapotte auto langs de kant van de weg of heeft een ongeluk gehad op de skipiste. Voordat je begint krijg je een uitgebreide training. Daardoor kan jij vol vertrouwen starten!

• Kilometervergoeding van 21 cent per kilometer.
• Uitstekende opties voor lunch in het bedrijfsrestaurant.
• Blijf vitaal in de sportschool op locatie.
• Word lid van de personeelsverening die geregeld leuke uitjes en BBQ’s organiseerd.

Sollicitatie

Ben jij degene die we zoeken? Laat het ons het weten en we nemen binnen 48 uur contact met je op!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.