Telefonisch Monteur bij Eneco vacature regio Zuid-Holland

Telefonisch Monteur bij Eneco vacature regio Zuid-Holland

  • Kans op vast contract
  • SCHIEDAM
  • Postcode: 3125BJ
  • Salaris: € 17.13 per uur

Website Randstad

Voor Eneco in Schiedam zijn wij op zoek naar monteurs die telefonisch klanten gaan helpen met storingen. Dus heb jij technische kennis, ben je communicatief ijzersterk en help je graag mensen? Lees dan snel verder want Eneco heeft een leuke functie voor je! Het gaat hier in eerste instantie om een tijdelijke functie, maar bij gebleken geschiktheid is er kans op een contract bij Eneco. For this position it is necessary to speak Dutch.

wat bieden wij jou

  • min.€ 14,32 max. € 17,13
  • kans op een vast contract bij Eneco
  • een betaalde interne opleiding bij Eneco
  • werken in een leuk team
  • reiskostenvergoeding

wie ben jij

Jij hebt technische kennis en bent hierdoor in staat om ook de klant op afstand te helpen met technische vragen en problemen. Je bent communicatief ijzersterk en hebt ervaring als monteur of op een contactcenter. Je kunt goed overweg met MS Office en hebt ervaring met het werken met klantbeheersystemen.

  • je hebt ervaring met MS Office
  • je hebt ervaring als monteur of je hebt bij een klantenservice gewerkt
  • je hebt technische kennis
  • je bent communicatief vaardig

wat ga je doen

Als Monteur op Afstand ben je het eerste telefonische aanspreekpunt voor onze klanten die storingen hebben aan hun warmte- en/of warmwatertoestellen en installaties. Denk hierbij o.a. aan Cv-ketels, boilers, geisers, warmtepompen en warmte-afleversets. Bij deze gesprekken is het heel belangrijk dat je goed inschat wat de veiligheidssituatie bij de klant is. Daarnaast ga je proberen de storingen telefonisch op te lossen. Hiervoor maak je gebruik van je technische expertise en de voor jouw beschikbare data. Om onze klanten goed te woord te kunnen staan start je met een betaalde interne opleiding en inwerkperiode. Zo leer je gesprekken van hoge kwaliteit te voeren en krijg je, afhankelijk van je ervaringsniveau, technische trainingen. Als Monteur op Afstand word je doorlopend gecoacht en begeleid, zodat je kennis steeds verder toeneemt en de klant steeds beter van dienst kan zijn.

  • het telefonisch verhelpen van storingen en, als dat niet mogelijk is, het aansturen van een monteur
  • het juist inschatten van de veiligheidssituatie bij de klant
  • het helpen en adviseren van een klant, zodat deze tevreden weer ophangt

waar ga je werken

‘Duurzame energie van iedereen’ is als sinds 2007 stevig verankerd in de strategie van Eneco. Destijds was Eneco een van de eerste grote energiebedrijven die vol overtuiging inzette op een duurzame koers. De energiemarkt is volop in verandering, maar de missie van Eneco blijft staan als een huis. Het is hun kompas en de basis voor al hun activiteiten. Eneco wil dat iedereen duurzamer kan wonen, werken en leven.

sollicitatie

Ben jij de persoon die wij zoeken? Kom dan vandaag nog bij ons in de lucht. Wie weet schuif jij binnenkort aan bij Eneco. Tot zo!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je Randstad.